杰克韦尔奇:商业的本质增长的王道

这是“全球第一CEO”杰克?韦尔奇,继管理圣经《赢》之后潜心10年,封笔之作,致敬工业时代,回归商业本质。

在商业领域,最好将创新定义为每个人都可以做到的“渐进式改进”,只有这样,才最有可能实现创新。

书中提到:商业的本质是一项团队运动,目的就是要去赢。不是依靠一己之力,而是依靠群策群力,所以作为领导者,必须尽最大努力去征求他人的建议和想法,获取他人的帮助。

“使命”:决定着一个公司要抵达的终点,就是到哪里以及为什么去,还要注意“完成使命对于每个员工的生活意味着什么”。

“行动”:是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。要完成使命,必须付出切实的行动。

“结果”:是为了确保整个过程顺利推进,我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定晋升和奖金。

然后领导要能用非常清晰、非常公开、非常一致的方式告诉员工怎么行动才能完成公司使命。

工作是生活的一部分,可能不是生活的全部内容,但在生活中占据着重要地位,因此,办公场所必须要充满乐趣。

好的领导力是通过激发人人创新,人人正确行动最终践行公司的使命,完成理想的结果。

在商业领域,创新应当是文化上的认可,是全员的工作方式,是渐进式改进—持续不断、稀松平常,是“群众运动”般的心态。

让创新成为根深蒂固的文化,而不是老板开会说说,大家该怎么干还怎么干,为那些有创意的人喝彩,举办庆祝仪式。

1、市场营销:最核心的内容从未改变(5P):合适的产品(product)、合适的渠道(place)、合适的价格(prize)、合适的宣传信息(promotion)和合适的营销团队(people)。

2、危机公关:从公关危机管理的角度来看,几乎每一天,互联网都让我们如履薄冰。在这种传播环境下,遭遇一次创伤足以让你产生躲在洞穴聊度余生的想法。

公关危机的原则: ①平时就多积累商誉,以备不时之需; ②随时利用“多渠道”向公众发出响亮的声音;③善待离职员工,不要让他们成为导火索(爆料/批评); ④一切终将过去,非议终将减弱。

4、谈判:谈判需要同理心,如果要建立互信,就的跳出自己的思维局限,站在对方的立场来看问题,思想开明、心胸开阔。从对方的视角看待当前形势,理解对方的经历、需求、风险和价值观。

5、招聘:招聘必备特征:诚信、自律、同理心、自知之明、精力充沛、社交技能。 招聘关键特征:智商、洞察力、不情绪化。

6、留人:留住人才其实很简单,就是他们幸福与否的问题:能够开心工作,享受成就与挑战,对事业和公司前途充满希望。每个高中生都想在教室里多停留一会儿,因为在那里有很多有趣的人和事,总能在那里找到自己的朋友,甚至不想离开教室去吃晚饭。

有才华的人都知道自己的价值,他们想赢,喜欢与同类人共事,渴望自己的价值得到认可,这种认可既体现在薪酬上,也体现在心灵上。

最后分享一句话:人生选择的依据是自己的价值观,其他一切都不过是噪声而已。

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