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5A景區(qū)旅游規(guī)劃的“新改革”

發(fā)布日期:2019-04-27 點擊數(shù):192
什么樣的旅游景區(qū)才能達到5A景區(qū)標準?當然是有一個評分準則了其中主要包括旅游交通路線,旅過程中的游客體驗,旅游購物消費,旅游過程中的安全等一些了評判因素:

關(guān)于旅游景點服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則的,其中總分1000分,5A景區(qū)的分數(shù)》等于950分;

景觀質(zhì)量評分細則,其中總分100分;5A景區(qū)的分數(shù)》等于90分;

游客滿意度評分細則,其中總分100分,5A景區(qū)的分數(shù)》等于90分。
據(jù)旅游規(guī)劃公司了解到的,5A景區(qū)游客服務(wù)中心設(shè)施與服務(wù)功能 (5A新標準)包括:

需要設(shè)電腦觸摸屏;提供游客休息設(shè)施;提供本旅游景區(qū)導覽宣傳資料;有工作人員提供咨詢服務(wù);提供游程線路圖,明示景區(qū)活動節(jié)目預(yù)告;提供(導游)講解服務(wù);提供飲料及紀念品服務(wù);特殊人群服務(wù)項目等。

再反觀如今的5A景區(qū)存在的問題,主要是游客中心的問題如下:

由于外圍規(guī)劃不足,未考慮旺季的游客排隊區(qū);

核心功能是售票,其他功能(咨詢、購物、弱勢群體服務(wù)等)不能充分發(fā)揮;

由于選址不佳,整個游客中心利用率很低;

5A旅游景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計問題;

普遍存在利用率低的問題;

在獨立地段的游客中心綜合體的表現(xiàn)不佳。

那么5A景區(qū)有了新標準,對應(yīng)的5A景區(qū)的旅游規(guī)劃就要隨之進行提升了,而問題重在游客中心,所以針對現(xiàn)如今5A旅游景區(qū)存在的問題,專業(yè)旅游規(guī)劃公司是這樣提升旅游規(guī)劃設(shè)計的。

游客中心是做什么的?是游客的百事通啊,而且可以為游客提供景點旅游一站式服務(wù)的,是游客對景區(qū)的第一印象區(qū),在5A景區(qū)提升規(guī)劃中必須重視游客中心的規(guī)劃設(shè)計,讓其發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

游客中心選址要提升游客體驗度

游客中心的選址不能說看著這塊地方表面比較好,就選之,你要從多方面去衡量才能最終選擇好游客中心地址。從哪些方面去考量呢?游客中心得建到顯眼處,犄角旮旯處就算了;要有很方便的停車場;建筑面積要根據(jù)景區(qū)整體面積做規(guī)劃;建筑風格當然是既能凸顯當?shù)靥厣?,又能美到不可方物。某?A景區(qū)雖然在建筑面積和風格以及停車場規(guī)模上都做的很好,一看就是下了不少功夫的,但是整個游客中心除了停車場能很好的利用,其他設(shè)施儼然成了擺設(shè),游客中心出現(xiàn)這樣的問題,很明顯是選址問題造成的。
游客中心規(guī)劃提升重在功能

游客中心一般是在旅游中心區(qū)域,它是集售票,旅游,住宿,餐飲,娛樂,休息,交通,購物為一體的場所。游客中心必須和以下協(xié)同好關(guān)系才能發(fā)揮其作用:與餐飲、購物商鋪、酒店的關(guān)系處理;游客使用空間與行政管理空間;與博物館的關(guān)系處理;與售票廳的關(guān)系處理;與門禁的關(guān)系處理;與醫(yī)務(wù)室、展覽廳的關(guān)系處理;

如果游客中心能夠妥善處理好這幾種關(guān)系,既可以提升游客中心利用率,還可以為景區(qū)節(jié)約很多人力和資金。比如做得好的游客中心,將5A旅游景區(qū)的游客中心配有急救箱等醫(yī)療藥物設(shè)施等,當游客突發(fā)中暑或者暈倒的情況,可以隨時進行治療,充分滿足了游客需求,這樣就叫誰做游客中心利用率的提升,利用提升了,旅游中心讓游客舒服了,旅游景點會發(fā)展不起來嗎?

打造人工智能化景區(qū)游客中心

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT都在搞人工智能,所謂的人工智能本質(zhì)是對人的正常思維的一個模擬,用來代替人工的一項產(chǎn)品。現(xiàn)在科技飛速發(fā)展,旅游景區(qū)也需要有科技因素的加入才能順應(yīng)現(xiàn)代潮流,比如現(xiàn)在移動支付炒得很火,如果景區(qū)沒有可用移動支付的地方,那么這個地方就落后了。

目前有很多優(yōu)秀的景區(qū)將電子顯示屏與入口閘機連在一起,在各個主入口和交通路口及時更新游客量,智能的告訴游客哪些旅游路線是擁堵的,哪些是暢通的,讓游客能夠合理選擇旅游路線,安排旅游行程。這就是所謂的智能化旅游景點,此科技在旅游旺季的時候尤為凸顯,通過一些列數(shù)據(jù)的分析之后嗎,可以讓游客做出最明確的選擇,減少游客的煩躁,大大提升旅游景點游客體驗度。

沒有游客的游客中心那就不叫游客中心,對應(yīng)的旅游景點客流量絕對少的可憐,如何能通過游客中心的設(shè)計規(guī)劃將游客留住這才叫游客中心真正的作用和功能。你覺得這樣規(guī)劃旅游景區(qū)的游客中心怎么樣呢?上一篇:余生想要一個院子,看花開花落、云卷云舒下一篇:【綠道案例】遵義游樂園——黔北最大的游樂園

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