景區(qū)規(guī)劃,這6點做不好,游客體驗會很差
景區(qū)規(guī)劃要有著明確的目的性景點要有著吸引人、新奇的設計理念,符合目標市場需求。為了招徠更多的“過路生意”,除了把景區(qū)入口設計得引人注目,還要設計的讓游客體驗超棒才好。今天咱來說說景區(qū)規(guī)劃,這6點做不好,游客體驗會很差。
1、景區(qū)位置不好找,指示牌、標識不明顯
景區(qū)大多建在城市郊區(qū),只有輾轉(zhuǎn)偏僻的支線道路才能到達,這對于許多游客的耐心是一大考驗。如果沒有連續(xù)的清晰指示牌,或者導航上有明確的景區(qū)名字,很多游客就會抓狂。
2、停車場不夠用、停車費水漲船高
“每逢假日難停車”成了各大景區(qū)心里的痛,一到節(jié)假日,與巨大的客流量對應的是停車位的數(shù)量無法滿足,停車場總是車位緊俏,而且停車費也水漲船高。
客戶對于一個景區(qū)的評價有時候是很難以捉摸的,他可能在這里吃得好、玩得好,高高興興準備走時,卻發(fā)現(xiàn)“停車費這么貴”,于是差評就在所難免。
3、廁所問題不止是臟亂差
現(xiàn)在雖然一直在推行廁所革命,但是絕大部分景區(qū)廁所仍然存在問題,一是臟亂差,蒼蠅亂飛,衛(wèi)生條件不達標;二是數(shù)量少,分布不均衡;三是男女廁坑比例不均衡;四是沒有充分照顧到老人和小孩兒的實際需求。
4、規(guī)劃不合理,路邊缺乏休息場地
許多景區(qū)占地面積很大,游客轉(zhuǎn)下來需要很長時間。這時,如果路途中間沒有休息的長椅、零食礦泉水售賣、廁所等設施,就會給游客帶來痛苦的體驗。
5、過度營銷、被“虛假宣傳”
明明在網(wǎng)上看到景區(qū)有這些項目,為何來到景區(qū)卻發(fā)現(xiàn)根本沒有?自媒體發(fā)達的今天,這種情況時常出現(xiàn)。
其中原因,大多是景區(qū)背了黑鍋。一些自媒體在旺季來臨前,往往會通過網(wǎng)上搜尋一些景區(qū)信息,不加辨別地進行推薦。但很多消息往往都是之前景區(qū)的項目介紹,而現(xiàn)在這些項目早已變更。
這就要求我們景區(qū)一方面充分利用自己的官網(wǎng)和官方賬號,及時更新信息。另一方面要和主要自媒體保持充分聯(lián)系,建立良好的媒體關(guān)系。
6、“宰客”,做一錘子買賣
有些景區(qū)時顧客比較少,到了節(jié)假日開始坐地抬價,平時一瓶水賣兩塊,到了節(jié)假日就是五塊。這些在“一次性消費”屬性的傳統(tǒng)景區(qū),宰客現(xiàn)象尤為常見。
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